อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการให้บริการของ tru99

เราดำเนินการตามกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิในการขอดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นนโยบายความเป็นส่วนตัวแบบโปร่งใสสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจน
tru99 กฎหมายและข้อกำหนดการให้บริการของ tru99
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวเป็นส่วนสำคัญของการให้บริการ เราใช้มาตรการเข้ารหัสสำหรับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และเก็บประวัติการฝากถอนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม การฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะผ่านช่องทางที่ปลอดภัย และเราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือ PIN ของคุณไว้ในระบบ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ในห้องเกม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานเต็มที่ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกเว็บไซต์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในสามสิบวัน

การขอเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติการฝากถอน และการเข้าใช้งานได้ทุกเมื่อผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้โดยแนบเอกสารยืนยัน เราจะตรวจสอบและอัปเดตภายในห้าวันทำการ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามลักษณะของคำถาม ผู้ใช้ใน Khon Kaen และทุกภูมิภาครับการซัพพอร์ตเหมือนกัน

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดบัญชีและคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย และสิทธิในการขอดูข้อมูลของคุณได้ทันที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนและการยืนยันตัวตน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเข้าถึงข้อมูลไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ใช้สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบหรือการติดตามผลในภายหลัง เราจะตอบภายในสองวันทำการ

ฟอร์มติดต่อ

กรอกฟอร์มในหน้าซัพพอร์ตโดยระบุหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย ข้อกำหนด หรือการขอลบข้อมูล เราจะส่งคำตอบไปที่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้เลย

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงห้องเกมและโต๊ะคาสิโนสด รวมถึงพฤติกรรมที่ยอมรับได้ในบัญชี เงื่อนไขบางข้อขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และการเข้าใช้งานได้ทุกเมื่อผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูล และจัดส่งภายในเจ็ดวันทำการหลังได้รับคำขอ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือห้าปีหลังการทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตนและขอลบบัญชี เราจะตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือหรือธุรกรรมค้างอยู่ แล้วดำเนินการลบภายในสามสิบวัน ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บจะถูกเก็บต่อตามระยะเวลาที่กำหนด

ได้ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขผ่านซัพพอร์ตโดยแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและอัปเดตภายในห้าวันทำการ ข้อมูลบางอย่างเช่นชื่อผู้ใช้อาจไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังสร้างบัญชี

เราใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบการฝากถอน ปรับแต่งห้องเกมที่คุณชอบ และติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีเมื่อจำเป็น เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก และใช้เฉพาะเพื่อการให้บริการตามข้อกำหนดและกฎหมายเท่านั้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต